Решения
Нашите решения помагат на бизнеса да автоматизира процеси, да подобри клиентското обслужване и да оптимизира комуникациите. С близо 20 години опит в реални проекти за банки, utility компании и корпоративни клиенти, предлагаме практични решения, адаптирани към вашите нужди.
Обслужване
AI за обслужване на клиенти
Самообслужване, класификация на заявки, ескалация към оператор.
Поръчки
Автоматизация на поръчки
Чат/voice канали, проверка на наличности, потвърждение и статус.
Телеком
Voice/IVR модернизация
SIP маршрутизация, IVR сценарии, отчетност и интеграции (вкл. Cisco).
Контакт центрове
Близо 20 години опит
Контакт центрове за банки и utility компании — интеграции, маршрутизация, IVR и отчетност.
Как работим
Кратък процес
- Анализ на нуждите и цели
- Бърз прототип / PoC
- Внедряване и интеграции
- Наблюдение, поддръжка и оптимизации